TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Regolamento. Regole relative agli acquisti nel negozio online gestito dal venditore. Il Venditore è JFK DESIGN Katarzyna Haratyk-Jagiellicz con sede a Chorzów, in via Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, Polonia, NIP: 6271824348 Regon: 276975928

 § 1 Definizioni

Regolamento, il presente regolamento nell'ambito dei servizi prestati per via elettronica è il regolamento di cui all'art. 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (Dz.U. 2002 n. 144, pos. 1204 e successive modifiche)

Consumatore, persona fisica maggiorenne con piena capacità di agire, che effettua presso il Venditore un acquisto non direttamente legato alla propria attività economica o professionale.

Cliente, persona fisica maggiorenne con piena capacità di agire, persona giuridica o ente senza personalità giuridica ma dotato di capacità giuridica, che effettua presso il Venditore un acquisto direttamente legato alla propria attività economica o professionale.

Prestatore del servizio, soggetto che fornisce servizi di vendita tramite il Negozio online secondo le regole definite nel presente Regolamento.

Venditore: JFK DESIGN con sede a Chorzów, ul. Wieniawskiego 18, 41-506 Chorzów, Polonia;

Oggetto della transazione, la merce specificata e descritta sul sito del Negozio

Internet.

Merce, bene mobile presentato nel Negozio online, oggetto del Contratto di vendita.

Giorni lavorativi, indica i giorni della settimana dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Codice di buone pratiche, insieme di regole di condotta, in particolare di standard etici e professionali, di cui all'art. 2 punto 5 della legge sul contrasto alle pratiche di mercato sleali del 23 agosto 2007 e successive modifiche.

Contratto di vendita, contratto di vendita della Merce ai sensi del Codice civile,

concluso tra il Prestatore del servizio e il Cliente tramite il sito del Negozio.

Codice civile, legge Codice civile del 23 aprile 1964 e successive modifiche.

Carrello, elenco di prodotti composto dai prodotti offerti nel negozio in base alle scelte dell'Acquirente.

Negozio online (Negozio), sito internet disponibile all'indirizzo www.gruzo.cc, tramite il quale il Cliente può inviare un Ordine.

Ordine, dichiarazione di volontà del Cliente che definisce in modo univoco il tipo e la quantità della Merce, finalizzata direttamente alla conclusione del Contratto di vendita. Difetto, sia il difetto materiale sia il difetto giuridico. Difetto materiale, la non conformità del bene venduto al contratto, e in particolare se il bene:

a) non ha le caratteristiche che un bene di questo tipo dovrebbe avere in base allo scopo indicato nel contratto oppure derivante dalle circostanze o dalla destinazione;

b) non ha le caratteristiche della cui esistenza il Venditore ha assicurato il Consumatore,

c) non è adatta allo scopo di cui il Consumatore ha informato il Venditore al momento della conclusione del contratto, e il Venditore non ha sollevato obiezioni sulla sua destinazione;

d) è stata consegnata al Consumatore in stato incompleto;

e) in caso di montaggio e messa in funzione errati, se tali operazioni sono state eseguite dal Venditore o da un terzo di cui il Venditore risponde, oppure dal Consumatore che ha seguito le istruzioni ricevute dal Venditore;

f) non ha la caratteristica assicurata dal produttore o dal suo rappresentante o dalla persona che immette il bene sul mercato nell'ambito della propria attività economica, nonché dalla persona che, apponendo sul bene venduto il proprio nome, marchio o altro segno distintivo, si presenta come produttore, salvo che il Venditore non conoscesse tali assicurazioni oppure, ragionevolmente valutando, non potesse conoscerle, o che esse non potessero influire sulla decisione del Consumatore di concludere il contratto, oppure se il loro contenuto è stato rettificato prima della conclusione del contratto.

Pagamenti, PayPal _ Panu _ Stripe

Pagamenti, STRIPE (pay by card)

Consegna

Prova d'acquisto, fattura, ricevuta o scontrino emesso ai sensi della Legge sull'imposta su beni e servizi dell'11 marzo 2004 e successive modifiche, nonché di altre disposizioni di legge applicabili.

Sistema informatico, insieme di dispositivi informatici e software che collaborano tra loro, che garantisce il trattamento e la conservazione, nonché l'invio e la ricezione dei dati tramite reti di telecomunicazione, per mezzo di un dispositivo terminale adatto al tipo di rete

§ 2 Principi generali e utilizzo del negozio online

  1. Il presente Regolamento definisce le regole di utilizzo del negozio online
  1. Tutti i diritti sul Negozio online, compresi i diritti patrimoniali d'autore e i diritti di proprietà intellettuale sul suo nome, sul dominio internet, sulla Pagina del Negozio online, nonché sui modelli, sui moduli e sui logotipi pubblicati sulla Pagina del Negozio online (a eccezione delle fotografie pubblicate per la presentazione delle Merci, e dei logotipi e delle forme i cui diritti d'autore spettano a terzi) appartengono al Venditore, e il loro utilizzo può avvenire esclusivamente nel modo stabilito e conforme al Regolamento, previo consenso scritto del Venditore.
  2. Condizione per l'invio di un Ordine nel Negozio online da parte del Cliente è la presa visione del presente Regolamento e l'accettazione delle sue disposizioni durante l'esecuzione dell'Ordine.
  3. Il negozio online www.gruzo.cc effettua vendite al dettaglio tramite internet.
  1. Nell'ambito dei requisiti tecnici necessari per interagire con il sistema informatico tramite il quale il Prestatore del servizio gestisce gli acquisti, il Cliente deve disporre di un account di posta elettronica (e-mail) attivo e di un dispositivo collegato a Internet.
  2. Il Venditore farà il possibile perché l'utilizzo del Negozio online sia possibile per gli utenti di internet che usano tutti i browser, i sistemi operativi, i tipi di dispositivo e i tipi di connessione internet più diffusi. I requisiti tecnici minimi per utilizzare il Sito del Negozio sono un browser almeno nella versione Internet Explorer 11 o Chrome 39 o FireFox 34 o Opera 26 o Safari 5 o successive, con supporto Javascript attivo, che accetti i “cookie”, e una connessione internet con banda di almeno 256 kbit/s. Il Sito del Negozio è ottimizzato per una risoluzione minima dello schermo di 1024×768 pixel.
  3. Il Cliente è tenuto a non fornire contenuti vietati dalla legge, ad esempio contenuti che promuovono la violenza, diffamatori o lesivi dei diritti della personalità e di altri diritti di terzi.

§ 3 Invio degli ordini

  1. Tutti i prezzi presenti sul sito gruzo.cc sono prezzi lordi indicati in Euro. I prezzi non comprendono le spese di spedizione.
  2. Gli ordini vengono accettati tramite il sito web o via e-mail.
  3. Gli ordini tramite il sito si possono effettuare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno.

gruzo.cc

  1. L'ordine è valido se il Cliente compila correttamente il modulo d'ordine e indica correttamente i dati di contatto, compreso l'indirizzo esatto a cui va spedita la Merce, oltre al numero di telefono e all'indirizzo e-mail.
  2. Nel caso in cui i dati indicati non siano completi, il Venditore contatterà il Cliente. Se il contatto con il Cliente non sarà possibile, il Venditore ha diritto di annullare l'Ordine.
  3. Inviando l'Ordine il Cliente può acconsentire all'inserimento dei propri dati personali nella banca dati del Negozio online del Venditore, per il trattamento connesso all'esecuzione dell'Ordine. In caso di consenso, il Cliente ha diritto di accedere ai propri dati, di rettificarli e di chiederne la cancellazione.
  4. Il Cliente può utilizzare la possibilità di far salvare i propri dati dal sistema per agevolare il processo di invio di un successivo Ordine. A tale scopo il Cliente deve indicare login e password necessari per accedere al proprio account. Il login del Cliente è l'indirizzo e-mail da lui indicato. La password è una sequenza di caratteri stabilita dal Cliente. La password del Cliente non è nota al Venditore e il Cliente ha l'obbligo di mantenerla segreta e di proteggerla dall'accesso non autorizzato di terzi.
  5. Dopo aver inviato correttamente l'ordine, il Cliente riceverà una risposta automatica dal negozio a conferma della ricezione dell'ordine.
  1. Come momento di avvio dell'evasione dell'ordine si considera il momento dell'accredito del pagamento sul conto bancario indicato nella conferma d'ordine in caso di pagamento con bonifico, oppure il momento dell'invio dell'ordine in caso di pagamento con carta o bonifico scegliendo l'opzione “contrassegno”.
  2. Il tempo di produzione va da 3 a 14 giorni lavorativi, dopodiché la spedizione verrà inviata e il Cliente ne sarà informato
  3. I prodotti personalizzati non sono soggetti a cambio né a reso

12. Il Cliente ha 30 minuti per annullare l'ordine dal momento in cui lo invia. Tutti gli ordini vengono realizzati a mano dopo l'invio, quindi è poco probabile che annulliamo o modifichiamo un ordine. Prenditi quindi un po' di tempo per guardare con calma e ordina i prodotti giusti, quelli che vuoi davvero!

§ 4 Costi e tempi di spedizione

  1. La merce viene spedita all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine oppure comunicato per telefono o e-mail. Il Negozio informerà immediatamente il Cliente di un modulo d'ordine compilato in modo errato, che rende impossibile la spedizione o può ritardarla.
  2. La merce viene consegnata tramite corrieri specializzati o tramite Poczta Polska.
  3. La spedizione viene consegnata secondo il termine indicato accanto a ogni Merce sul sito internet. È un tempo di consegna approssimativo e riguarda gli ordini con l'opzione “contrassegno”. Scegliendo l'opzione di pagamento “bonifico” oppure “carta o bonifico online”, al tempo indicato sul sito va aggiunto il tempo di accredito dei fondi sul conto bancario del negozio.
  4. Il Cliente sostiene i costi di consegna (spedizione) indicati nel listino di trasporto.
  5. Il tempo di produzione va da 3 a 12 giorni lavorativi, dopodiché la spedizione verrà inviata e il cliente ne sarà informato

§ 5 Pagamenti

  1. Il pagamento della merce ordinata è possibile tramite il sistema di pagamenti elettronici (PayPal) o con carta di pagamento.

§ 6 Recesso dal contratto

  1. Ai sensi dell'art. 27 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Dz. U. del 2014, pos. 827), il Cliente consumatore che ha concluso tramite il Negozio un contratto a distanza può recedere entro 14 giorni senza indicarne il motivo e senza sostenere costi, a eccezione dei costi indicati ai punti 7.4, 7.5 e 7.8 del Regolamento. L'informativa sul diritto di recesso, contenente in particolare le informazioni sulle modalità e sui termini per esercitare il diritto di recesso e sui costi di restituzione della merce in caso di recesso, a carico del Cliente, costituisce l'allegato n. 1 al presente Regolamento.
  2. In caso di recesso da un contratto concluso a distanza, il contratto si considera non concluso. Quanto le parti hanno prestato va restituito in stato invariato, salvo che la modifica sia stata necessaria nel normale corso delle cose.
  3. Il rimborso deve avvenire senza indugio, non oltre 14 giorni. La merce acquistata va restituita all'indirizzo del Prestatore del servizio.
  4. Se il Cliente ha scelto una modalità di consegna diversa dalla consegna ordinaria meno costosa offerta dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare al Cliente i costi aggiuntivi sostenuti.
  5. Il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non spetta al Cliente per i contratti elencati all'art. 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Dz. U. del 2014, pos. 827), e in particolare:

a) in cui oggetto della prestazione è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate;

b) in cui oggetto della prestazione è un bene deperibile o con una breve data di scadenza;

c) in cui oggetto della prestazione è un bene fornito in una confezione sigillata che, una volta aperta la confezione, non può essere restituito per motivi di tutela della salute o di igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;

d) in cui oggetto della prestazione sono beni che, dopo la consegna e per loro natura, risultano inscindibilmente uniti ad altri beni.

  1. Se il Cliente ha chiesto l'inizio della prestazione dei servizi (sempre che tali servizi siano effettivamente erogati dal Venditore) prima della scadenza del termine di recesso, pagherà al Venditore un importo proporzionale ai servizi prestati fino al momento in cui il Cliente ha informato il Venditore del recesso dal presente contratto.
  2. Il Cliente deve proteggere la merce restituita in modo da ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.
  3. Il Cliente può utilizzare il modulo di dichiarazione di recesso allegato alla legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Dz. U. del 2014, pos. 827), ma non è obbligatorio.
  4. I capi realizzati su ordinazione individuale del Cliente non sono soggetti a reso.
  5. Il rimborso della merce restituita avverrà entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui il negozio riceve il reso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente nella transazione originaria, salvo che il Cliente acconsenta a una soluzione diversa.
  6. In caso di

Mancato ritiro della spedizione da parte del Cliente

  1. L'invio di un ordine nel negozio online costituisce la conclusione di un contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore ai sensi degli art. 535 e seguenti del Codice civile.
  2. In caso di mancato ritiro da parte del Cliente della spedizione inviata secondo l'ordine, senza un precedente recesso dal contratto nel termine di legge, ciò si considera inadempimento dell'obbligazione per cause imputabili al Cliente ai sensi dell'art. 471 del Codice civile.
  3. In tale situazione il Venditore ha diritto a: a) detrarre dal pagamento effettuato dal Cliente i costi di spedizione e di restituzione del pacco, b) chiedere al Cliente il rimborso delle spese sostenute, se la spedizione era in contrassegno o non è stata pagata in anticipo.
  4. Un nuovo invio della merce è possibile solo dopo aver pagato di nuovo le spese di consegna.
  5. Il mancato ritiro della spedizione non equivale al recesso dal contratto ai sensi dell'art. 27 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori.
  6. In assenza di contatto da parte del Cliente per un periodo di 14 giorni dalla data di reso della spedizione, il Venditore può considerare l'ordine annullato, con detrazione delle spese sostenute per la spedizione e il reso.

§ 7 Procedura di reclamo

  1. Il Negozio ha l'obbligo di consegnare ai Clienti beni privi di difetti materiali e giuridici (garanzia legale). In caso di difettosità della merce acquistata, ai Clienti spettano i diritti previsti dalla legge del 23 aprile 1964 Codice civile (Dz. U. del 2014 pos. 121 e successive modifiche), in particolare nella parte relativa alla garanzia legale (art. 556 e seguenti).
  2. Il reclamo va inviato all'indirizzo della sede del Negozio, indicato sul sito internet del negozio. Il reclamo dovrebbe contenere i dati di contatto del Cliente, l'informazione sul tipo di difetto e sulla data in cui è stato rilevato, la richiesta del Cliente e, in caso di dubbi, anche la prova d'acquisto del prodotto reclamato nel negozio. Il contenuto del reclamo qui indicato ha valore di raccomandazione, e i reclami con contenuto diverso saranno comunque esaminati dal Venditore.
  3. Se per l'esame del reclamo sarà necessario che il Venditore prenda visione del bene venduto, il Cliente che esercita i diritti di garanzia legale sarà tenuto a consegnare il bene, a spese del Venditore, nel luogo indicato nel contratto di vendita e, se tale luogo non è definito nel contratto, nel luogo in cui il bene è stato consegnato al Cliente. Se, per la natura del bene o per il modo in cui è montato, la consegna da parte del Cliente risultasse eccessivamente difficoltosa, il Cliente ha l'obbligo di rendere il bene disponibile al Venditore nel luogo in cui si trova.
  4. Il Negozio risponderà al reclamo del Cliente entro 14 giorni.
  5. Il Negozio non concede una garanzia separata sui prodotti venduti (alcuni prodotti possono essere coperti dalla garanzia del produttore) e non fornisce assistenza post vendita.

§ 8 Metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela dei diritti.

  1. In particolare il Cliente può presentare al competente ispettore regionale dell'Ispezione Commerciale una domanda di avvio di un procedimento di mediazione per la composizione amichevole della controversia tra Cliente e Venditore, ai sensi dell'art. 36 della legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispezione Commerciale (Dz.U. 2001 n. 4 pos. 25 e successive modifiche). La mediazione è volontaria (entrambe le parti devono accettarla) e qualsiasi accordo delle parti deve essere al tempo stesso il risultato dell'intesa di entrambe. La corretta presentazione della domanda di mediazione non ne garantisce né lo svolgimento né l'esito.
  2. Il Cliente ha anche la possibilità di rivolgersi per la risoluzione della controversia nata dal contratto di vendita concluso al tribunale arbitrale permanente per i consumatori presso l'ispettore regionale dell'Ispezione Commerciale, di cui all'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispezione Commerciale (Dz.U. 2001 n. 4 pos. 25 e successive modifiche). Il regolamento sull'organizzazione e il funzionamento dei tribunali arbitrali permanenti per i consumatori è stabilito dal decreto del Ministro della Giustizia del 25 settembre 2001 (Dz.U. 2001, n. 113, pos. 1214).
  3. Informazioni dettagliate sui metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela dei diritti sono disponibili anche presso le sedi e sui siti internet dei difensori civici dei consumatori distrettuali (comunali), delle organizzazioni sociali tra i cui compiti statutari rientra la tutela dei consumatori, nonché degli Ispettorati Regionali dell'Ispezione Commerciale.

§ 8 Protezione dei dati personali

  1. Il Venditore tratta i dati personali dei propri Clienti in conformità alle disposizioni della legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (testo unico: Dz. U. del 2002 n. 101, pos. 926) e alle disposizioni della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (Dz.U. del 2013 pos. 1422 e successive modifiche).
  1. Informacje o sposobach ochrony danych osobowych znajdują się w polityce prywatności stosowanej przez Sklep. Wszelkie uwagi i pytania dotyczące pracy Sklepu w zakresie realizacji zamówień prosimy kierować na adres: gruzocc@gmail.com lub skorzystać z formularza kontaktowego w zakładce kontakt. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. 22, poz. 2 z 2000 r.).
  2. Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente è facoltativo. I Clienti hanno il diritto di chiedere l'integrazione, l'aggiornamento e la rettifica dei dati personali, la sospensione temporanea o permanente del loro trattamento o la loro cancellazione.
  3. Il Titolare del trattamento dei dati personali forniti dai Clienti è il Venditore di cui al § 1 del Regolamento.

§ 9 Promozioni

  1. I clienti che effettuano un acquisto superiore a 400 zł ricevono la spedizione gratuita.
  2. Nel caso in cui il cliente restituisca una parte dell'ordine e il valore finale degli acquisti, tenuto conto dei resi, risulti inferiore a 400 zł, sulla fattura di rettifica verrà aggiunta una spesa di spedizione di 18 zł.
  3. Il costo di spedizione sarà automaticamente detratto dall'importo del rimborso.

§ 10 Disposizioni finali

  1. Il presente Regolamento è il documento che definisce le regole di funzionamento del Negozio gruzo.cc. Ogni Cliente ha l'obbligo di prenderne visione ed è vincolato dalle sue disposizioni ogni volta che invia un ordine.
  2. Il Negozio farà il possibile per risolvere ogni controversia in via amichevole e a favore del Cliente.
  3. In mancanza di accordo, le situazioni controverse saranno esaminate dal tribunale secondo le disposizioni del Codice di procedura civile.
  4. Il Regolamento nella versione attuale è in vigore dal 01.02.2017 e si applica a tutti gli ordini accettati da quel giorno. Le modifiche al Regolamento saranno pubblicate sulla pagina del Regolamento del negozio online.

ISTRUZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO, RIGUARDA I CONSUMATORI

(art. 27 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori)

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne alcun motivo.

Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui sei entrato in possesso del bene o in cui un terzo diverso dal vettore e da te indicato è entrato in possesso del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (indirizzo del negozio:) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o per posta elettronica).

Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del tuo diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Effetti del recesso:

In caso di recesso dal presente contratto ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna del bene (a eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla modalità di consegna da te scelta, diversa dalla consegna ordinaria meno costosa da noi offerta), senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato con gli stessi mezzi di pagamento da te utilizzati nella transazione originaria, salvo che tu abbia espressamente acconsentito a una soluzione diversa; in ogni caso non sosterrete alcun costo per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il bene o la prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Vi preghiamo di rispedirci o restituirci il bene senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite il bene prima della scadenza dei 14 giorni.

Dovrai sostenere i costi diretti della restituzione della merce.

Rispondi solo della diminuzione di valore del bene derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

Carrello
Recesso dal contratto / reso